حال ہی میں، ہماری کمپنی کے سیلز اور ٹیکنیشنز نے پروڈکٹ لوڈنگ ڈسکشن کا انعقاد کیا، جس کا مقصد فولڈنگ کارٹس کو لوڈ کرتے وقت درپیش مسائل کو حل کرنا تھا۔
حال ہی میں ایک کھیپ کی لوڈنگ میں، پیکنگ کے بعد کارٹن کے ہلکے سے ابھار ہونے کی وجہ سے، لوڈنگ کی اصل صورتحال لوڈنگ کے مصنوعی حساب سے ہٹ جاتی ہے، جس کی وجہ سے کارٹس کے آخری 10 سیٹ لوڈ نہیں کیے جا سکے، اور ہم نے لاگت کے اس حصے کو واپس کر دیا۔ کسٹمر اور مخلصانہ طور پر ہماری معذرت کا اظہار کیا. اس واقعہ کی تکرار کو روکنے کے لیے، اس لیے بحث کا آغاز خصوصی طور پر کیا گیا ہے۔
بات چیت میں اس بات پر اتفاق کیا گیا کہ ہم پہلے نقلی لوڈنگ کے لیے کارٹن کا سائز استعمال کرتے تھے، لیکن حقیقت میں فولڈنگ ویگن جب اسے پیک کیا جائے گا تو کارٹن کے سائز کو متاثر کرے گا، اس کے علاوہ بندش کی قسم بھی سائز میں فرق کا سبب بنے گی۔ کارٹن کے. یہاں تک کہ اگر ہر باکس میں صرف 1 ملی میٹر کا انحراف ہے، کہ باکس کے 10 سیٹ 1 سینٹی میٹر ہیں، اس سینٹی میٹر کا اثر کارٹس کے حجم پر پڑے گا جب لوڈنگ ہو گی۔ ایک کنٹینر میں کتنی ویگنیں لوڈ کی جا سکتی ہیں اس کا لاگت اور فریٹ ریٹ پر بڑا اثر پڑتا ہے، جو ایک مسئلہ ہے جسے فوری طور پر حل کرنے کی ضرورت ہے۔
اس مسئلے کے لیے، ہمارے سیلز اور تکنیکی ماہرین فعال طور پر بات چیت کرتے ہیں اور مختلف حل تجویز کرتے ہیں۔ بہت سے ٹرائلز اور ٹیسٹوں کے بعد، ہمیں آخر کار ایک کام کرنے والا حل مل گیا، جو کہ ہینڈل کو انسٹال کرنے کے لیے نہیں ہے، بلکہ مماثل انسٹالیشن ٹول کو پیش کرنا ہے۔ اور باکس کی سگ ماہی کا طریقہ تبدیل کریں۔ یہ باکس کے سائز کو کم کر سکتا ہے، لوڈنگ والیوم کو زیادہ سے زیادہ کر سکتا ہے، اور اس طرح اوسط لاگت کو کم کر سکتا ہے۔
یہ بھی گاہک کی درخواستوں پر مبنی ہے اور ہم اسے ان کی خواہشات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق بناتے ہیں۔ مختلف فولڈنگ ویگن ماڈلز میں مختلف کنٹینر لوڈنگ والیوم ہوتے ہیں، اس لیے حسب ضرورت سے لے کر لوڈنگ اور شپنگ تک تمام تفصیلات کو بتانے اور سختی سے علاج کرنے کی ضرورت ہے۔
یہ بحث نہ صرف مسائل کو حل کرتی ہے بلکہ سیلز اور تکنیکی ماہرین کے درمیان رابطے کو بھی فروغ دیتی ہے۔ فروخت کنندگان کی مارکیٹ کی رائے اور ضروریات مصنوعات کو بہتر ڈیزائن اور تیار کرنے میں تکنیکی ماہرین کی مدد کرتی ہیں۔ دوسری طرف ٹیکنیشن کی پیشہ ورانہ مہارتیں، سیلز پرسن کو پروڈکٹ کو بہتر طریقے سے بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں تاکہ گاہک کو پروڈکٹ کو بہتر طریقے سے فروغ دیا جا سکے۔ اس قسم کا مواصلت دونوں فریقین کو ایک دوسرے کو زیادہ گہرائی سے سمجھنے اور اعتماد کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور ٹیم ورک اور تعاون کو فروغ دیتا ہے۔
